利用規約（株式会社ネクストステージ・バーチャルスタジオ）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストステージ・バーチャルスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（第2条に定義します。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社サービスをご利用ください。
第1条（本規約への同意）
- 本規約は、当社が提供するサービスの利用に関する、当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
- 利用者は、サービスの申込み、見積書の承諾、発注書の提出、利用開始、または当社が定める方法による利用登録等をもって、本規約に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなされます。
- 未成年者その他の制限行為能力者が利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
- 当社が別途個別契約、見積書、発注書、仕様書、制作条件書その他の個別条件を定めた場合、当該個別条件が本規約に優先して適用されるものとします。
第2条（サービスの内容および適用範囲）
- 当社は、以下のサービスを提供します。
- バーチャルスタジオ収録
- ライブ配信サポート
- 商品紹介・ウェビナー撮影
- クロマキー合成映像制作
- 3DCG背景カスタマイズ
- オンラインイベント運営支援
- 前項のほか、当社は、付随する準備作業、機材利用、撮影進行管理、配信オペレーション、映像編集、納品データ作成、会場・オンライン運営補助等の関連業務を提供することがあります。
- 当社サービスの具体的な内容、提供条件、納期、成果物、料金、稼働時間、機材仕様、スタッフ体制、配信プラットフォーム対応範囲等は、個別契約または当社提示資料により定めます。
- 当社は、保守、設備点検、天災地変、通信障害、その他やむを得ない事由により、サービスの全部または一部を一時停止または変更することがあります。
第3条（利用者の義務および責任）
- 利用者は、法令、本規約、個別契約および当社の指示を遵守し、善良な管理者の注意をもってサービスを利用するものとします。
- 利用者は、次の各号を遵守するものとします。
- 申込内容、出演者情報、原稿、映像素材、音源、画像、ロゴ、商標、商品情報等について、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
- 第三者の権利を侵害しないこと。
- 公序良俗、法令、業界ガイドライン、配信プラットフォーム規約等に反する行為を行わないこと。
- 機材、施設、ネットワーク環境、搬入出ルール、セキュリティルールを遵守すること。
- 必要な許認可、出演承諾、肖像権・著作権処理、音楽利用許諾、商標利用許諾等を自己の責任と費用で取得すること。
- 利用者は、利用者側の機材、通信環境、出演者、スタッフ、外部委託先、参加者、視聴者等に起因して生じた障害、事故、トラブルについて、自ら責任を負うものとします。
- 利用者が当社に提供した素材等に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に損害が生じたときはこれを賠償するものとします。
- 利用者は、当社施設または当社が管理する設備を利用する場合、当社の定める安全管理上の指示に従うものとし、故意または過失により設備を毀損したときは、その損害を賠償するものとします。
第4条（料金、支払条件および遅延）
- サービス料金、追加費用、延長料金、機材費、編集費、交通費、搬入出費、外注費、立替費用、税金その他の費用は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。
- 見積書に有効期限がある場合、当該期限内の承諾がない限り、当社は見積条件を保証しません。
- 支払期日、支払方法および振込手数料負担は、個別契約または当社の請求書記載の条件に従うものとします。特段の定めがない場合、利用者は請求書発行日から起算して当社が定める期日までに、当社指定口座へ振込送金により支払うものとします。
- 支払遅延が生じた場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上認められる上限がある場合は当該上限を適用します。
- 利用者の都合により追加対応、再撮影、再配信、修正、待機、再設定、延長等が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。
- 当社は、利用者の支払遅延、信用不安、虚偽申告、契約違反その他合理的理由がある場合、サービス提供の停止、納品留保、契約解除、前払い要求その他必要な措置を講じることができます。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 利用者による申込み後のキャンセルは、個別契約で別段の定めがある場合を除き、以下のとおりとします。
- 実施予定日の31日前まで：無償または実費精算（既に発生した費用がある場合）
- 実施予定日の30日前から15日前まで：見積金額の30％
- 実施予定日の14日前から7日前まで：見積金額の50％
- 実施予定日の6日前から前日まで：見積金額の80％
- 当日または無断キャンセル：見積金額の100％
- キャンセル料は、当社が既に支出した実費、手配済み費用、外注費、機材準備費、スタッフ拘束費、予約確保費等を含むものとし、当該金額を超える損害が生じた場合、当社はその差額を請求できるものとします。
- 一部中止、日程変更、内容変更、人数変更、時間短縮、配信範囲変更等があった場合も、当社は実費および作業状況に応じた追加費用を請求できます。
- 当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、支払済み料金の返金は行いません。
- 法令上返金が必要な場合その他当社が特に認める場合は、当社所定の方法により返金します。ただし、返金に要する振込手数料その他の費用は利用者負担とします。
第6条（免責および責任の制限）
- 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、サービスの利用に関連して利用者に生じた一切の損害について責任を負いません。
- 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、消費者契約法その他の適用法令により制限される場合、または法令上上限が認められない場合を除きます。
- 当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、信用毀損
- 通信障害、配信プラットフォーム障害、第三者サービスの停止・仕様変更による損害
- 利用者の指示、提供素材、編集指示、承認遅延に起因する損害
- 出演者、視聴者、参加者、取引先等の行為に起因する損害
- 天災地変、停電、感染症、行政指導、交通機関障害、設備故障等の不可抗力による損害
- 当社は、サービスが利用者の特定目的への適合性、有用性、完全性、正確性、確実性、継続性、無欠陥性を有することを保証しません。
- 当社は、納品物の内容が利用者の売上、集客、成果、視聴数、評価、収益等を保証するものではありません。
第7条（知的財産権）
- 当社が制作し、または当社が権利を有する映像、画像、CG、テンプレート、デザイン、仕様、ノウハウ、機材設定、台本、編集データ、ソースデータ、配信用設定その他成果物に関する著作権その他の知的財産権は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社または正当な権利者に留保されます。
- 利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、資料、指示書等に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で、無償・非独占的に使用する権利を許諾するものとします。
- 成果物の利用範囲、二次利用、改変、転載、再配布、販売、SNS投稿、広告利用、放送利用、社内利用、期間限定利用等は、個別契約で定める条件に従います。
- 利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の商号、ロゴ、制作実績、撮影風景、納品物の一部または全部を、当社の権利を侵害する態様で利用してはなりません。
- 利用者が当社に対し、第三者の権利を含む素材の使用を依頼する場合、利用者は当該権利処理が完了していることを保証するものとします。
第8条（個人情報保護およびデータ管理）
- 当社は、利用者から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従い、適切に取り扱います。
- 当社は、サービス提供、連絡、本人確認、請求管理、品質向上、障害対応、安全管理、法令対応の目的で、必要な範囲で個人情報および関連データを取り扱います。
- 当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先に個人データまたは関連情報を委託することがあります。
- 利用者は、当社に提供するデータに個人情報が含まれる場合、適法に取得し、適切な同意を得たうえで提供するものとします。
- 当社は、サービスの運営上必要な範囲で、撮影データ、配信データ、ログ情報、アクセス情報、機器設定情報、事故記録等を保管することがあります。
- データの保存期間、削除、バックアップ、復旧の可否は、当社の運用基準または個別契約に従います。利用者は、必要なデータのバックアップを自己の責任で行うものとします。
第9条（不可抗力）
- 当社は、天災地変、火災、停電、通信回線障害、サーバ障害、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政措置、争議行為、交通障害、災害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
- 不可抗力が継続する間、当社は、日程変更、代替手段の提案、サービス内容の変更、中止その他合理的な措置を講じることができます。
- 不可抗力により生じた追加費用、再手配費用、再収録費用、会場費、キャンセル料等は、個別契約に別段の定めがない限り、利用者の負担とします。
第10条（本規約の変更）
- 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。
- 当社は、本規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、書面その他当社が適切と判断する方法により周知します。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとし、利用者が効力発生日以後にサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
- 法令上必要な同意がある場合を除き、個別契約の内容を不利益に変更する場合は、当該個別契約で別途定めるものとします。